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Categoria: Area Legale

Soddisfatti o Rimborsati con Smookiss Planet
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Ultimo aggiornamento 29 Dicembre 2014.

Soddisfatti o Rimborsati con Smookiss Planet, condizioni di vendita per lo Shop Online di Sigarette Elettroniche su Smookiss .com

La formula Soddisfatti o Rimborsati Smookiss Planet, rientra nelle Condizioni Generali di Vendita e nei Patti Chiari con Smookiss, riportiamo qui di seguito le modalità ed i tempi, attraverso i quali, puoi restituirci il bene acquistato che non ha Soddisfatto completamente, le tue esigenze.

DIRITTO DI RECESSO, ECCEZIONI E POLITICHE DI RESO SMOOKISS

Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato (o l’ultimo prodotto, lotto o pezzo in caso di beni, lotti o pezzi multipli consegnati separatamente) o dalla conclusione del contratto. Se hai incaricato del ritiro una persona di tua fiducia, il tuo diritto di recesso decorre dal giorno della consegna del prodotto alla persona da te designata, diversa dal corriere.

Dovrai comunicare a Domus Maximus d.o.o. Industrijska Cesta 2 - 5000 Nova Gorica, mediante raccomandata o più semplicemente via e-mail all'indirizzo Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., l’esercizio del diritto di recesso, e ti verrà fornito, a seconda della tua residenza, il più vicino centro Logistico, al quale effettuare la spedizione. Quando il tuo pacco avrà raggiunto il più vicino Centro resi , ti invieremo una conferma di ricezione tramite email.

Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni e che il prodotto sia restituito a Smookiss attraverso le istruzioni disponibili nel Centro resi .

Per maggiori informazioni sul diritto di recesso ed istruzioni operative, contatta il nostro Servizio Clienti.

EFFETTI DELL’ESERCIZIO DEL DIRITTO DI RECESSO

Ti rimborseremo tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto per il quale hai esercitato il diritto di recesso, inclusi i costi di spedizione relativi alla modalità di spedizione più economica offerta da Smookiss, entro 14 giorni dal giorno in cui abbiamo ricevuto la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso.

Effettueremo il rimborso con lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per effettuare l’ordine, salva tua diversa indicazione. In ogni caso, non sosterrai alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Potremo trattenere il rimborso fino a quando non avremo ricevuto il prodotto oppure finché non avrai fornito prova di aver provveduto a restituirlo a Smookiss, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

Tieni presente che sei tenuto a restituirci i prodotti seguendo le istruzioni disponibili nel nostro Centro resi entro 7 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Dovrai sostenere i costi diretti per la restituzione dei prodotti. Potresti essere ritenuto responsabile della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni (diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni).

ECCEZIONI AL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso non si applica in caso di:

- fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna o in caso di fornitura di prodotti che risultano, dopo la consegna, inscindibilmente mescolati con altri beni;

- fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

- fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

POLITICHE DI RESO SMOOKISS

In aggiunta ai tuoi diritti derivanti dalla legge, tutti i prodotti acquistati sui siti Smookiss possono essere restituiti entro 21 giorni dalla consegna purché siano integri, non usati, né danneggiati. I prodotti sigillati, verranno accettati solo se la pellicola di rivestimento e/o la confezione sono integre. I prodotti devono essere restituiti mediante le istruzioni disponibili nel nostro Centro resi.

In questi casi ti rimborseremo unicamente il prezzo pagato per l’acquisto. Non ti rimborseremo invece le spese di spedizione sostenute per ricevere l’articolo che stai restituendo. I rischi derivanti dal trasporto e le spese di restituzione saranno a tuo esclusivo carico. Queste previsioni sono aggiuntive e non pregiudicano i tuoi diritti derivanti dalla legge, né il diritto di recesso entro 14 giorni sopra descritto.

Dettagli sui resi ed esempi operativi sono disponibili nella pagina Le nostre politiche di reso.

I NOSTRI CONTATTI

DOMUS MAXIMUS d.o.o.

Industrijska cesta 002° 5000 Nova Gorica

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